(뉴스플러스 = 강서연 기자) 학습지 및 잡지 구독 후 정당한 계약해지 요구를 거부하는 판매업체로 인해 소비자피해가 끊이지 않고 있다.

한국소비자원은 372소비자상담센터에 접수된 학습지·잡지 소비자불만은 2010년 6,277건, 2011년 6,902건으로 매년 6천여 건 이상씩 접수됐으며, 올해 상반기까지 3,384건이 접수됐다고 밝혔다.

‘방문판매 등에 관한 법률’에 의하면 1개월 이상에 걸친 계속거래의 경우 소비자는 언제든지 계약을 해지할 수 있다. 그럼에도 업체들은 소비자의 ‘계약해지 요구’에 의도적으로 연락을 회피 또는 계약서에 ‘청약철회 및 계약해지’가 가능하다는 사실을 명시하고도 막무가내로 소비자의 요구를 거부하고 있었다.

또한, 소비자 사정으로 계약해지를 할 경우 위약금은 ‘학습지 표준약관’및‘소비자분쟁해결기준’에 따라 남은 계약기간에 해당하는 월 대금의 10%가 적정함에도 그 이상을 요구하거나, 사은품을 빌미로 ‘과도한 위약금을 청구’하는 경우도 많았다.

한국소비자원은 학습지와 잡지 관련 소비자피해를 예방하기 위해 ▴장기계약의 할인혜택에 현혹되지 말고 가급적 계약기간은 짧게 체결하고, ▴사은품 가격 등 관련 사항을 계약서에 명기하며, ▴청약철회 및 계약해지 요구는 반드시 서면으로 사업자에게 통보할 것 등을 당부했다.