서울시(도시교통본부)는 쾌적한 지하철 서비스를 제공하기 위해 열차 내부에서 나는 각종 냄새의 원인 및 관련 민원을 분석하고, 이를 제거하기 위한 대책을 마련해 체계적인 관리에 들어간다고 밝혔다.

<민원 분석 결과‘냉방기’가 주요 원인… 주기적인 냉방기 세척 및 일광건조 실시>

시는 먼저 올해 들어 지하철 고객센터로 들어온 열차 내부 냄새 관련 민원 총 734건 중 절반 이상인 491건이 4~5월 2달 간 집중적으로 접수된 사실에 주목했다.

이에 따라 서울시는 냉방기 냄새의 주요 원인으로 손꼽히는 증발기 장치를 기존에는 일반 물세척하던 방식에서 연 2~4회 고온.고압으로 스팀세척하고, 냉방기 필터 세척 주기도 단축하여 1달에 2번 이상 고압으로 세척한 다음 8시간 이상 일광건조하기로 했다.

<탈취제 비치. 환기회로 개선, 다양한 방법 시도해 효과적인 방법 채택.확대 설치>
아울러 탈취제 비치 및 냉방.송풍 설비 개선을 병행하여 불쾌한 냄새를 근원적으로 차단하기로 했다.
먼저 1~4호선 총 216편성의 냉방기 내부에 비치하고 있는 친환경탈취제 교체주기를 기존 3개월에서 2개월로 단축한다.

6~7호선에는 미세한 연기 입자로 되어 있어 침투성이 높은 연막형탈취제를 이용하여 냉방장치뿐만 아니라 의자시트.내장재 틈새 등 객실 전체에 탈취효과를 볼 수 있도록 하고, 효과를 지켜본 후 앞으로 이용 확대를 고려할 계획이다.
설비 개선도 병행한다. 기존에 6~8호선 운행 시 기관사가 냉방기와 배기팬을 각각 수동으로 작동시켜야 했던 것을 앞으로는 냉방기가 멈추면 자동으로 배기팬이 돌아가 열차와 냉방함 내부 공기가 바깥으로 배출될 수 있도록 환기시스템을 개선한다.

서울시는 지난해부터 지하철 열차 내부 냄새를 없애기 위해 냉방기에 활성탄 필터 자외선램프 3중 필터를 설치하는 등 다양한 방안을 도입하여 시범 운영해 왔으며, 각각의 효과를 분석하여 최적의 방안을 채택해 추후 확대 설치할 계획이다.

이병한 교통정책과장은 “많은 시민이 함께 머무르는 열차 속에서는 음식물을 먹는 등 상대방을 불쾌하게 하는 행동은 삼가 주시길 바라며, 혹시 열차 바닥에 냄새나는 물질이 흘러 있을 경우에는 즉시 고객센터로 신고하여 시민 모두가 쾌적한 환경 속에서 지하철을 이용할 수 있도록 협조해 주시길 바란다”고 말했다.