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<소비자불만>쿠팡 대답도 없고 ㅡ |
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쿠팡에서 할인권을 구매했습니다.
어제부로 만료날짜라서 오후 7시에 전화해서 미사용취소하려고 했습니다.
전화를 받지 않고 게시판에 문의를 남기라는 ars 가 나오더군요.
그래서 게시판에 문의를 남겼는데....답변도 없고, 오늘 알아보니 6시까지가 자신들
근무시간이고, 그 이후는 취소가 안 된다는 답변이군요.
그래서 전혀 환불은 불가하다고 얘기를 했습니다.
분명 행사 만료전까지는 취소가 된다고 했는데...시간이 또 문제군요.
그것은 이해한다고 하더라도...
금융거래위원회에 전화해보니....미사용쿠폰은 70% ~ 90% 환불이 된다고 합니다.
담당자에게 직접 들었습니다. 그렇게 얘기하면 아마 환불해줄 거라고 얘기하더군요.
다시 쿠팡에 전화해서 금융거래위원회 담당자에게서 답변을 들었다.
환불해달라고 했더니....모르겠다는 겁니다.
위의 담당자에게 알아보겠다는 얘기만 하는군요.
아침에는 환불이 안된다고 담당자에게서 전화가 오고...
금융거래위원회에서는 된다고 하고...
금융거래위원회에서 된다고 들었다고 얘기하자 담당자에게 알아보겠다는 말만 하고..
담당자를 바꾸라고 하자...기다리라고만 하고...
쿠팡...짜증나네요.
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2024.4.28 일 23:26
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