5대 은행 가운데 가계대출자의 금리 인하 요구권을 가장 소극적으로 받아들이는 곳은 우리은행과 KB국민은행으로 조사됐다.  ·

은행연합회는 29일 홈페이지 소비자포털에 지난해 하반기 은행별 금리인하 요구권 운영 실적을 비교 공시했다. 금융소비자는 취직·승진·소득증가 등을 근거로 금리를 낮춰 달라고 은행에 인하 요구권을 행사할 수 있다.

공시에 따르면 5대 은행 가운데 가계대출 금리인하 요구권 수용률(수용건수/신청건수)은 NH농협은행(51.6%), 신한은행(35.3%), 하나은행(27.5%), KB국민은행(23.5%), 우리은행(22.3%) 순으로 낮아졌다.

기업 대출까지 더한 전체 대출 금리인하 요구권 수용률 역시 NH농협은행(50.7%), 신한은행(36.6%), 하나은행(27.8%), KB국민은행(23.6%), 우리은행(22.7%) 순서였다.

5대 은행의 가계대출 금리 평균 인하 폭은 하나은행(0.42%p)이 가장 컸고, NH농협은행(0.38%p)과 신한은행(0.36%p)도 0.3%p를 웃돌았다.
하지만 우리은행(0.15%p)과 KB국민은행(0.19%p)의 경우 금융소비자의 요구에도 불구하고 깎아준 금리가 평균 0.2%p에 미치지 못했다.
전체 19개 은행 가운데 가계대출 금리 인하 폭이 가장 큰 곳은 한국씨티은행(1.01%p)이었다.