KB국민은행은 '모바일 화상상담 서비스' 고도화 작업을 마쳤다고 12일 밝혔다.

KB국민은행에 따르면 이 서비스를 이용하면 별도의 프로그램을 설치하지 않아도 창구 등 대면 채널 수준의 상담과 상품 가입이 가능하다.

운영시간은 영업점 업무 시간보다 긴 오전 9시부터 오후 6시까지다.

KB국민은행은 이번 고도화 작업으로 KB국민은행과 거래가 없던 고객도 화상 상담을 통한 상품 가과 금융서비스 이용이 가능해졌고 업무 범위도 확대돼 지점을 방문하지 않고도 가계대출을 포함한 대부분의 업무 처리가 가능할 것으로 기대했다.