"'서로 사는 관계(相生)’에서 이제는 ‘함께 성장하는(同伴成長) 관계’로 발전해가겠습니다"

KT 이석채 회장이 취임 1년을 맞아 협력업체와 '상생을 넘어 동반성장'을 선언하고 IT산업의 장밋빛 미래를 밝혔다. 

KT(회장 이석채, www.kt.com)는 지난 12일 광화문 사옥 '올레스퀘어'에서 기자간담회를 열고 지난해 6월 상생협력 방안 발표 후 1년 동안의 성과와 함께 중소기업과의 동반성장을 실현하기 위해 앞으로 나아갈 방향을 제시했다.

KT는 지난해 6월 29일 이후 최저가 입찰 폐해 방지, 유지보수비 지급 확대, 경쟁력 있는 중소기업 자립기반 강화, 현금 결제 및 금융 지원 확대 등 구매제도 혁신을 통해 상생협력을 강화해왔다. 

이 회장은 또, 오픈 에코 정책을 통해 소프트웨어/콘텐츠 개발자들을 지원하고 이들간의 원활한 소통을 위한 IT 생태계를 구축함으로써 IT 산업 재도약의 기틀을 마련하는데 기여했다고 평가했다.

KT 구매전략실이 지난 5월 114개 협력사를 대상으로 구매 혁신 만족도를 조사한 결과에 따르면 장기협력사 제도 등 15개 항목에서 5점 만점에 평균 4.22점으로 나타나 KT의 구매 혁신에 대한 전반적인 만족도가 높은 것으로 나타났다고 이 회장은 설명했다.

이 회장은 "KT는 이러한 성과에 그치지 않고 중소기업과 보다 적극적으로 윈-윈 할 수 있는 방안을 고민한 결과, '상생' 에서 한걸음 더 나아간 '동반 성장'의 새로운 패러다임을 추구해나갈 계획"이라고 밝혔다.

그는 "중소기업과의 진정한 동반 성장을 실현하기 위해서는 중소기업이 대기업과의 협력 관계에서 갖는 태생적 불안 요소를 해소해야 한다"고 보고 이를 위한 '3不(불)' 정책을 선언했다.

3不이란 ▲중소기업의 자원이 KT로 인해 낭비되지 않게 하고, ▲기술개발 아이디어를 가로채지 않으며, ▲중소기업과 경쟁환경을 조성하지 않겠다는 것이다.

구체적으로 '중소기업의 자원이 KT로 인해 낭비되지 않게 하겠다'는 것은 과거에 협력사가 KT의 구매 수요를 예측할 수 없어 생산/재고 관리에 어려움을 겪거나, 제품 개발을 완료했음에도 상용화가 되지 않아 자원 낭비를 초래했던 일이 앞으로 발생하지 않도록 하겠다는 것이다.
 
이를 위해 "KT는 수요 예보제를 신설하고 개발 협력 제도를 개선해 개발 협력 기회를 확대할 계획"이라고 말했다.

수요 예보제는 시장 및 기술 트렌드와 단기/중기 사업 전망에 따른 구매 수요를 미리 공개하는 제도이다. 예를 들어 내년초에는 2011년 물량 수요 예보를 시행할 예정이며 사업부서의 단기/중기 사업 전망도 함께 제공하게 된다. 올해는 7월말에 1차 자료 제공 후 변동 사항을 협력사와 수시로 공유할 계획이다.

개발 협력 제도 개선의 주요 사항은 KT의 개발 계획을 사전에 공개하고, 개발 협력시에는 KT에 신고토록 해 지속 관리하되 사업화되지 않을 경우에도 자원 투입에 대한 적정 수준의 보상을 제공하는 것이다.
이를 통해 협력사의 불확실성이 감소하고 생산/재고 관리가 탄력적으로 이뤄지는 등 개발 단계 자원 낭비 문제도 해소될 전망이다.

"기술개발 아이디어를 가로채지 않겠다"는 것은 협력사의 개발 아이디어 제안 사항이 불명확한 사유로 채택되지 않거나 검토 기간이 길어졌을 때 경쟁 기업 등에 아이디어를 뺏길까 우려하는 일이 더 이상 생기지 않도록 하겠다는 의미이다.
 
이와 관련해 KT는 앞으로 상호 협력 관계의 투명성 확보를 위해 비밀유지계약(NDA, Non-Disclosure Agreement)을 맺어 제안 사항이 타 업체에 유출되는 것을 방지하고 KT 내부에서 NDA를 위반해 아이디어 제안 사항이 유출될 경우 관련자를 엄중 처벌할 방침이다.

이 회장은 아이디어 제안 사이트(ktidea...kt.com)를 개편해 접수 창구를 일원화하고 사전 등록을 의무화하는 한편 제안사항 검토 및 채택을 2개월 이내 완료토록 해 프로세스를 개선함으로써 과거 사업부서별 제안 검토로 인해 6개월 이상 걸리던 검토 기간을 대폭 축소하도록 할 계획이다. 
 
그리고 채택된 제안은 사업개발/연구개발/장비도입 등 각 분야별 특성에 맞는 차별화된 후속 프로세스를 적용해 중소기업의 아이디어를 보다 능동적으로 수용하도록 한다는 것이다.

아울러 제3자 검증을 통해 투명하고 객관적으로 아이디어의 가치를 확인함으로써 기존의 이해 관계로부터 영향받는 것을 사전에 방지한다는 방침이다.

또 '아이디어 보상 구매 제도'를 신설해 중소기업이 KT 사업에 기여할 수 있는 기술이나 사업모델 등 아이디어 제공시 이를 적절히 보상토록 할 예정이다.

제품 개발 필요 없이 상용화가 가능한 경우는 제안 협력사에 최대 50%까지 구매물량을 우선 배정하고, 별도의 제품 개발이 필요한 경우는 개발 성공시 일정 기간동안 구매를 보장하게 된다.

이 회장은 아이디어와 기술의 사업화를 위해 IT 핵심 솔루션 분야에 550억원 규모의 신규 펀드를 조성하고 모바일 앱/콘텐츠 분야에는 기존 450억원 규모의 펀드를 활용해, 우수한 기술력과 아이디어를 갖춘 중소기업을 대상으로 개발비용을 선 지원하고 향후 수익을 배분하는 방식으로 중소기업 기술 개발을 적극 지원할 예정이다.

그는 마지막으로 "중소기업과 경쟁환경을 조성하지 않겠다”는 것은 대기업이 중소기업의 가치사슬(Value Chain) 전후방에 진출해 자금력을 바탕으로 시장을 잠식한다는 우려를 불식시키겠다"고 말했다.

과거 한정된 사업영역 안에서 대기업 중소기업간에 제로섬(Zero Sum) 경쟁을 하는 게 아니라 오픈 에코시스템(Open Ecosystem)을 기반으로 중소기업과 상호영역을 키워가는 포지티브섬(Positive Sum)을 창출하겠다는 방침이다.

즉, 중소기업에게 KT 자산을 제공하고 개방형 플랫폼 기반 협력을 확대해 중소 기업 고유 영역을 보존하고 새로운 시장 기회를 제공할 계획이다. 중소기업은 성과 공유를 통한 안정적인 사업 추진 기반과 판로를 확보하고 고유 영역에 대한 자체 경쟁력을 강화할 수 있을 것으로 전망된다.

KT는 중소기업 동반성장 정책이 성공적으로 시행될 수 있도록 콘트롤 타워 역할을 맡을 동반성장 전담 조직을 신설해 사업제안/사업화/구매 등 단계별 프로세스를 최적화하고 분야별 전문 인력을 배치해 다양하고 적극적인 협력방안을 모색할 계획이다.
 
이석채 KT 회장은 "중소기업과의 상생을 넘어 동반성장으로 나아가는 것은 결국 고객가치를 극대화하기 위해 터를 닦는 일"이라며 "지속적인 오픈 정책으로 중소기업과 함께 의미 있는 성장을 이루고 IT 산업의 장밋빛 미래를 열어가는데 KT가 밑거름이 되겠다"고 말했다.